Всегда на связи
Принимает звонки пациентов круглосуточно, не устает и одинаково внимательно обрабатывает каждое обращение.
Сам звонит клиентам, отвечает на вопросы и фиксирует результат, пока ваша команда развивает бизнес.
Отвечает быстро, знает ваш бизнес и ведёт каждый разговор по правилам сильного менеджера.
Принимает звонки пациентов круглосуточно, не устает и одинаково внимательно обрабатывает каждое обращение.
Ориентируется в услугах, врачах, ценах, расписании и правилах подготовки к исследованиям.
Распознает свободную речь, учитывает контекст разговора и понимает уточняющие вопросы.
Делает паузы, реагирует на перебивания и спокойно помогает пациенту разобраться в услугах клиники.
Если вопрос требует участия человека, передает звонок сотруднику вместе с уже собранной информацией о пациенте.
Параллельно обрабатывает входящие обращения без очереди и ожидания на линии.
AI-администратор клиники принимает звонки пациентов, отвечает на вопросы об услугах и врачах, помогает выбрать время приема и записывает в клинику - круглосуточно, без ожидания и пропущенных обращений.
Подключить AI-менеджера →Реальные примеры диалогов для разных задач бизнеса.
Укажите затраты на менеджера и объём разговоров за месяц. Покажем, сколько можно сохранить, передав звонки AI-менеджеру Звонлайн.
Расчёт предварительный: учитывается только стоимость минут, без абонентской платы. Итог зависит от сценария и нагрузки.
Настраиваем разговор под реальные процессы вашей отрасли: от первого обращения до записи, оплаты или передачи сотруднику.
Уточняет причину обращения, подбирает направление, врача, филиал и свободное время приема.
Записывает на консультацию и лечение, отвечает на вопросы о стоимости и возвращает пациентов, которые отложили визит.
Консультирует по услугам и ценам, помогает выбрать мастера и записывает клиента на удобное время.
Учитывает специфику направления, отвечает на частые вопросы и передает сложные обращения сотруднику.
Записывает на консультации и процедуры, рассказывает о подготовке и напоминает о следующем визите.
Уточняет задачу пациента, подбирает специалиста или программу и согласовывает время первичного приема.
Связываем голосового AI-менеджера с вашей CRM, телефонией, календарями и внутренними сервисами — данные и результаты звонков сразу попадают в привычный рабочий процесс.
Битрикс24
MANGO OFFICE
MTS Exolve
Вам не нужно разбираться в настройках и интеграциях - подключим, настроим и запустим всё за вас.
Оставить заявкуПоказываем, как ИИ-администратор общается с пациентами и выполняет задачи вашей клиники.
Связываем «Звонлайн» с расписанием врачей, системой записи пациентов, CRM и номером клиники.
Определяем задачи агента, готовим сценарий звонка, базу знаний и правила передачи обращения сотруднику.
Проверяем ответы, запись через МИС и сложные сценарии. После тестирования агент принимает входящие или совершает исходящие звонки.
Записи, переносы, статусы звонков, договоренности и данные пациентов фиксируются автоматически без ручного ввода.
Данные обрабатываются в контролируемой инфраструктуре, а доступ к ним настраивается по ролям и рабочим задачам сотрудников.
Обработка и хранение рабочих данных организуются на инфраструктуре, расположенной на территории РФ.
Процессы настраиваются с учётом требований к локализации и обработке персональных данных.
Сотрудники видят только те сценарии, записи и данные, которые нужны им для работы.
Статусы, изменения и результаты звонков фиксируются — работу системы можно проверить и проанализировать.
Выберите масштаб автоматизации — настройка, интеграция и поддержка уже включены.
1 AI-агент на входящие ИЛИ исходящие звонки
Для автоматизации одного процесса — например, обработки входящих заявок или исходящего обзвона.
Неограниченное количество AI-агентов + входящие и исходящие звонки
Для полноценной автоматизации звонков отдела продаж или клиентского сервиса.
Рассказываем, как агент записывает пациентов, работает с МИС, принимает звонки и передает сложные обращения сотрудникам.
Да. Агент проверяет расписание врачей, предлагает свободное время и создает запись в подключенной МИС. Также он может перенести или отменить прием по просьбе пациента.
Звонлайн можно интегрировать с любой медицинской информационной системой, в которой предусмотрен необходимый функционал для обмена данными - API, вебхуки или другие способы интеграции. Агент сможет проверять расписание врачей, находить свободные окна, записывать и переносить пациентов, а также передавать результаты разговоров в МИС. Возможности подключения уточняются после проверки конкретной системы.
Агент консультирует по услугам, врачам, стоимости, адресам, графику работы и правилам подготовки к исследованиям. Ответы формируются на основе базы знаний клиники.
ИИ-администратор передаст звонок сотруднику или создаст задачу на обратный звонок. Администратор получит контакт пациента и уже собранную информацию.
Система может параллельно обрабатывать до 100 входящих звонков. Пациентам не приходится ждать, пока освободится администратор.
Обычный запуск занимает от 1 до 3 дней. За это время мы подключаем телефонию, МИС и CRM, настраиваем базу знаний, логику разговора и тестируем сценарии.
Подключение и настройку под процессы вашего бизнеса мы выполняем бесплатно. Настроим работу с CRM, телефонией и нужными сервисами; после запуска оплачивается использование Звонлайн согласно выбранным условиям.